Публичная оферта на оказание психологической помощи взрослым (18+)
Публичная оферта на оказание психологической помощи взрослым (18+)
Этот документ — официальное предложение психолога Храмченко Надежды Сергеевны, ИНН 781410472337 (далее — Психолог) для любого дееспособного физического лица старше 18 лет (далее — Клиент). Договор считается заключенным в момент внесения Клиентом первой оплаты или залога.
1. Форматы работы
- ОНЛАЙН: В комфортных для вас условиях из любой точки мира
- ОЧНО: В психологическом кабинете в Санкт-Петербурге, у метро «Проспект Просвещения». Кабинет бронируется индивидуально под ваше время.
2. Порядок оплаты
- Для ОЧНЫХ сессий: Стоимость одной консультации (50 минут) составляет 3000 рублей. Для закрепления времени вносится невозвратный залог 400 рублей (для индивидуальной аренды кабинета). Оставшиеся 2600 рублей вносятся не позднее чем за 24 часа до начала консультации.
- Для ОНЛАЙН-сессий: Стоимость сессии согласовывается с Клиентом индивидуально до начала записи. Клиент вносит 100% предоплату не позднее чем за 24 часа до начала сессии. Без предоплаты бронь отменяется.
3. Правила переноса, отмены и опозданий
- Отмена ОЧНОЙ сессии: Залог 400 рублей является невозвратным и не переносится при отмене или переносе со стороны Клиента (идет на оплату аренды кабинета).
- Отмена ОНЛАЙН-сессии: Перенести или отменить сессию без потери денег можно минимум за 24 часа до встречи. Если вы отменяете или переносите сессию менее чем за 24 часа (поздняя отмена), предоплата за нее не возвращается.
- Если сессия отменяется или переносится по инициативе Психолога менее чем за 24 часа, следующая наша встреча поводится для Клиента бесплатно.
- Опоздание: При опоздании Клиента время сессии не продлевается, а оплата взимается в полном объеме (3000 рублей за очную встречу). При опоздании Психолога — время полностью компенсируется.
- Оплата услуг для граждан, находящихся за пределами Российской Федерации, производится в евро по тарифам, указанным на сайте, через уполномоченного платежного агрегатора или через Zelle в долларах США . Расчеты производятся со 100% предоплатой не позднее чем за 24 часа до начала консультации.
4. Границы и конфиденциальность
- Переписка: В мессенджерах обсуждаются только организационные вопросы. Психологическая помощь в переписке не оказывается.
- Секретность: Всё, что происходит на сессии, строго конфиденциально (за исключением угроз жизни).
- Запрет записи: Аудио- и видеозапись сессий категорически запрещены обеим сторонам.
- Условия: Если вы отменяете онлайн-сессию более чем за 24 часа до встречи, оплата полностью сохраняется за вами. При поздней отмене (менее чем за 24 часа) или неявке услуга считается оказанной и оплачивается в полном объёме.
- Как оформить: Для возврата средств при своевременной отмене достаточно просто оповестить меня в свободной форме в Telegram (+79522281169) или по почте (nadya@psyhologvspb.ru). Понадобится указать лишь ваши ФИО, дату отменённой сессии и карту, с которой был платёж.
- Сроки и комиссия: Денежные средства возвращаются в полном объёме, без вычета каких-либо комиссий банка или платёжной системы. Срок отправки денег обратно на вашу карту составляет до 10 дней со дня обращения.
Действующая версия публичной оферты всегда расположена в подвале сайта по адресу: www.psyhologvspb.ru/oferta.html